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石家庄市社会保障卡服务中心致全市社会保障卡持卡人的一封信
发布时间:2020-02-01  查看次数:
各位持卡人:
目前,全国新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控形式仍然严峻,为落实好中央、省、市关于做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的要求,切实保障群众的健康平安,特向全市社会保障卡持卡人员告知如下:
一、社会保障卡服务已实现“不见面”
我市社会保障卡挂失、解挂、补(换)卡、密码修改与重置等10项业务,已全部实现网上办理,快递到家。您可以在“石家庄社会保障卡“”微信公众号,享受7x24小时“不见面”服务。为了您的健康平安,请尽量通过网上渠道办理业务。

业务类型

受理情形

办理流程

办理实效

社保卡首次申领

需首次办理实体社保卡

点击“实体社保卡”-社保卡申领

审核通过后15个工作日完成制卡

社保卡补换

因丢失、损坏等原因社保卡无法使用

点击“实体社保卡”-补换卡申请

审核通过后24小时之内完成制卡并寄递

制卡进度查询及领卡

了解实体卡制卡进度或领取社保卡

点击“实体社保卡”-制发卡进度

 

社保卡激活

社保卡医保功能未激活

点击“实体社保卡”-社保卡服务-社保卡激活

即时生效

社保卡关联

社保卡医保对照关系不正确

点击“实体社保卡”-社保卡服务-社保卡关联

2小时后生效

通讯信息修改

持卡人手机号发生变更

点击“实体社保卡”-社保卡服务-通讯信息修改

即时生效

社保卡挂失

社保卡丢失或损坏等

点击“实体社保卡”-社保卡服务-社保卡挂失

即时生效

社保卡解挂

社保卡找到等

点击“实体社保卡”-社保卡服务-社保卡解挂

即时生效

社保卡密码修改

变更社保卡医保功能密码

点击“实体社保卡”-社保卡服务-密码修改

即时生效

社保卡密码重置

忘记社保卡医保功能密码

点击“实体社保卡”-社保卡服务-密码重置

即时生效

二、社会保障卡业务咨询已实现了“多渠道”
您可以拨打12333热线,可以拨打各服务网点电话,可以在石家庄人力资源和社会保障网上服务大厅、微信公众号“石家庄社会保障卡”上留言,我们会及时解答疑问,帮助您线上申办业务。
三、社会保障卡网点已实现“全覆盖”
我市各县(市、区)人社局均设有社会保障卡服务网点共25家,工商银行、中国银行、建设银行社会保障卡网点共68家,各项社会保障卡业务全市通办。您可以通过“石家庄社会保障卡”微信公众号-“实体社保卡”-“社保卡网点”,服务网点电子地图查询最近的服务网点。为了让您尽量减少在公共场所停留时间,请先查询再就近办理业务。
 
    
 
(石家庄社会保障卡微信公众号二维码)
防控疫情,人人有责,网上办理,为您解忧。我们提倡通过网上渠道办理业务,尽量不要出门,尽量减少人员流动,这关乎您和您的家人及全社会的健康和安全,更是每一位公民应承担的责任和义务。
 
 
石家庄市社会保障卡服务中心
2020年2月1日