为贯彻落实《石家庄市优化营商环境条例》，石家庄市社保卡中心优化咨询途径，提升人社公共服务水平，方便群众咨询、办理社保卡相关业务。（如申领、激活、挂失、补办、使用问题等）
1、社保卡业务咨询电话
全市社保卡业务咨询电话：0311-89632715。
2、线上服务渠道
关注“石家庄社会保障卡”官方公众号在线咨询。
3、服务时间
工作日：上午9点——12点
下午1点——5点（9月到次年5月）
下午2点——6点（6月到8月）
4、温馨提示
咨询时请备好身份证号、社保卡号等信息。挂失、补办等紧急业务可通过微信公众号或小程序“石家庄社会保障卡”在线办理。
